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この前、同級生でコンサルタントの仕事をしてる友人が工房にやってきた。
いろいろ話をしていたのだけど、「どうすれば注文がいただけるか?」と言う話になった。
そんな話の中で僕が
「うちはお客様のご希望に合った家具を作る工房なんよ」と言うと、彼は
「そしたら、お客様はその希望する家具を手に入れる事によって、いったいどうなりたいんだろう?」と問いかける。
「ん~、そう言えば以前ご注文いただいたお客様が、製作途中の様子を見に来て、『いいなぁ、いいなぁ・・・このテーブルでお酒なんか飲んだりして・・・最高だろうなぁ。』と作りかけのテーブルを撫ぜながら話してくれた事があったわ」
「ってことは、お客様はテーブル作ってもらうことで癒しの時間を手に入れる、なんて考えられないか」
「確かにそれはそうだ。自分も作りながら、お客様には無垢の家具を使っていただくことで、少しでも安らかな気持ちだったり、あったかい気持ちだったり、幸せな気持ちになって欲しいなぁ、って考えとるしね」
「そう考えたら君の仕事はサービス業かもれないね」
普通に考えたら家具工房は紛れもなく製造業だ。
何かの書類に職種を書く場合は「木製家具製造販売」なんて書くことも多い。
しかしサービス業だと考えると、もっと想いは深くなるのじゃないか?
そんなことを考えさせられた一日でした。
投稿者 masaki : 2007年05月15日 21:40
自社の企業ドメインとかを
考えてる工房ってそうはないよ。
まあ悩みまっし。
投稿者 よしくん : 2007年05月19日 09:56
よしくん
久しぶりだね。元気なん?
企業ドメインってほどじゃないけど、ね。
>「悩みまっし」
愛媛の人に小松弁で言われるとは思わんかった・・・
投稿者 MASAKI工房 : 2007年05月19日 20:05